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Video de presentación de ISE Cursos

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Módulo 1
Introducción a las técnicas de venta.
¿Qué son las Ventas?
Definición de ventas
Cómo funcionan las Ventas
El embudo de las Ventas
La profesión de venta
El arte de servir
Las técnicas de venta
Pasos de la venta
Indicios de compra: cómo descubrirlos.
métodos de cierre de la venta.
El perfil del vendedor profesional
Planificación básica para la venta
La prospección
Administración del tiempo
Qué significa Atender y qué significa Vender
Proceso de decisión de compra
El perfil del vendedor profesional
Planificación básica para la venta
La prospección
Administración del tiempo

Módulo 2
Motivación
El arte de vender es el arte de motivar la compra
Motivaciones: el deseo de comprar
Por qué compra la gente
Aspectos generales del comprador: Intensidad

Módulo 3
El cliente
El cliente: condiciones ideales para ser cliente
Su carácter y modo de conducirse
Tipos de cliente
Aspecto físico, edad, sexo, nacionalidad.
Razones de un mal servicio al cliente
El Manejo de quejas por mal servicio
Técnicas para conservar a los clientes
Calidad en el servicio

Módulo 4
Obstáculos en la entrevista
La entrevista
Obstáculos en la entrevista
Cómo exponer las ideas ante el cliente
Reglas de las 3
Cómo pintar cuadros mentales de motivación
Qué son las objeciones
Tipos de objeciones
Cómo rebatir las objeciones
Características y habilidades de un negociador efectivo
Formas exitosas de negociar
Separar a las personas del problema
Determinar los objetivos de las partes
Los diferentes estilos de negociación
El principio de la reciprocidad aplicado a la negociación
Cómo hacer el reencuadre de la negociación.
La manipulación - los distintos tipos
Cómo manejar a los negociadores difíciles
Cómo llegar a la situación ganar-ganar
Test de potencial negociador
Cualidades de un negociador efectivo
Principales tipos de negociación

Módulo 5

Características y habilidades de un negociador efectivo

Formas exitosas de negociar

Los diferentes estilos de negociación

El principio de la reciprocidad aplicado a la negociación

La manipulación - los distintos tipos

Cómo manejar a los “negociadores difíciles”

Cómo llegar a la situación ganar-ganar

¿Qué es la negociación?

Principales tipos de negociación

Planeación de la negociación

Ni ser un negociador duro, ni ser un negociador blando

Módulo 6
Documentos propios de la compra-venta

La omnicanalidad: Canales de contacto; teléfono, cara a cara, video llamadas

Externalización de las relaciones con el cliente

Técnica SMART

Metodología de ventas KAM

Principales conceptos de marketing

Las 4 P del marketing

Material descargable

Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.

Evaluación final

Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.

¿Salió mal? Podés reintentar

Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.

Certificado al finalizar

Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE.

No necesitás conocimientos previos.
No es necesario haber terminado el secundario.
Podés estudiar desde celular, tablet o computadora.
Solo necesitás conexión a Internet.
Estudiás 100% online, sin horarios y a tu propio ritmo.
Carga horaria

120 HS CÁTEDRAS

Al aprobar el curso, recibirás tu Doble Certificación Digital, incluida en el precio del curso.

1.ª Certificación: emitida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza
2.ª Certificación: emitida por la Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)
Resolución N.º 076
Ambas certificaciones digitales están incluidas en el precio del curso
Opción de solicitar el certificado físico de la Fundación Instituto Superior de Enseñanza, con costo adicional
Incluye las horas cátedra correspondientes al curso
Mensaje institucional desde España
Mensaje desde España
Conocé el respaldo internacional de tu doble certificación

Eduardo Sánchez, director de la Academia Europea de Neurociencias, Economía y Humanidades, comparte un mensaje especial para quienes realizan los cursos Premium de ISE.

¿Recibo un certificado al terminar?

Sí. Al aprobar el examen final recibís un certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE (Personería Jurídica N° 076). Para cursos de 3, 4, 6 y 9 meses dentro de Argentina, el envío físico por Correo Argentino tiene un costo adicional.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Tenés 365 días desde que adquirís el curso para completarlo. No hay fechas ni horarios fijos — estudiás cuando puedas.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar con tarjeta de crédito en cuotas a través de MercadoPago. También aceptamos transferencia bancaria, PayPal y Western Union para pagos desde el exterior.

¿Funciona en el celular?

Sí. La plataforma funciona en PC, tablet y celular. Podés acceder al material y rendir el examen desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

¡Testimonios!

Mira lo que opinan algunos de los estudiantes que ya lograron transformar sus vidas gracias a poder educarse en nuestro instituto.

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