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Técnico Auxiliar en Mediación, Gestión y Resolución de Conflictos Escolares + IA
Cursos a distancia

Técnico Auxiliar en Mediación, Gestión y Resolución de Conflictos Escolares + IA

Convertí la tensión del aula en un entorno de diálogo aplicando mediación entre pares, planes de convivencia escolar y estrategias para gestionar conflictos, logrando escuelas más inclusivas y una salida laboral concreta en el ámbito educativo.

Valor del módulo $56.000 63% OFF $20.720
Inscripción por única vez $24.000 100% OFF GRATIS Duración9 meses / 9 módulos
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365 días de acceso
Natalia Veronica B.

“Excelente curso!!!!!!! Me permitió cambiar mi visión sobre "un conflicto". Poder posicionarme desde otro lugar, observar y resolver!! Este año 2020 cargado de conflictos, novedosos muchos de ellos ( buscando soluciones sobre la marcha). Gracias!”

Conocé cómo funciona ISE

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Video de presentación de ISE Cursos

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Módulo 1

¿Qué es la mediación?

Mediación y conflicto.

Modelos de resolución de conflictos.

El mediador.

Negociación.

Principios básicos del proceso de mediación.

Herramientas del mediador.

Mediación escolar.

Surgimiento de la mediación en las escuelas.

¿Para qué se usa la mediación escolar?

Implantación de la mediación en la escuela.

Mediación entre pares.

Los objetivos de la mediación escolar.

Los estudiantes como mediadores.

Módulo 2

El conflicto.

Clasificación de los conflictos.

El conflicto como posibilidad para el cambio.

¿Qué entendemos por conflictos escolares?

Tipos de conflictos escolares.

La dimensión emocional del conflicto.

Identificación de los conflictos dentro de la escuela.

La disciplina en la institución educativa.

Los roles y las funciones en la resolución de conflictos.

Prevención de conflictos.

Cómo abordar la resolución de conflictos.


Módulo 3

Convivencia Escolar.

¿Para qué un Plan de Convivencia Escolar?

Conceptos y criterios claves en torno a la convivencia escolar.

El otro como semejante.

Educación inclusiva.

El sentido de las normas.

El grupo, el trabajo en equipo y los proyectos colectivos.

Equipos de trabajo para la formación y gestión de la convivencia escolar.

Módulo 4

Violencia.

Violencia escolar.

Manifestaciones de violencia escolar.

Las formas de violencia en la escuela y sus consecuencias.

Estrategias para disminuir la violencia en la escuela.

Esferas de acción para poner fin a la violencia en la escuela.

Educación emocional.

Competencias emocionales.

Características de la competencia emocional.

Educación y competencia escolar.

Los contenidos de la educación emocional.

La importancia de gestionar las emociones en la escuela.


Módulo 5

De la integración a la inclusión educativa.

Inclusión.

Currículum inclusivo.

Instituciones escolares.

La educación de la diversidad.

Diversidad y derechos humanos.

Discriminación.

Políticas de acción afirmativa o de discriminación positiva.

Estereotipos, prejuicios, discriminación arbitraria y violencia escolar.

Manifestaciones de discriminación arbitraria en la escuela.

Formas de abordar la discriminación arbitraria en la escuela.


Módulo 6

¿Qué es bullying?

Factores que intervienen en la agresión escolar.

El bullying y el cerebro.

¿Qué hace que las conductas violentas se repitan y/o extiendan a otros?

¿Cómo afecta el bullying en el rendimiento escolar?

Teorías de la agresividad.

Tipos de agresión escolar.

Actores de la agresión escolar.

El método Pikas.

Nuevas formas de acoso escolar. Ciberbullying.

¿Cómo prevenir el ciberacoso?


Módulo 7

Negociación.

¿Qué tipos de negociación existen?

El proceso de negociación.

¿Negociar en el ámbito educativo?

Convivencia y disciplina: el camino de la negociación.

Ideas sobre el conflicto.

Facilitadores de la comunicación.

La negociación distributiva.

La negociación colaborativa.


Módulo 8

Las emociones.

La inteligencia emocional.

Cognición, emoción y aprendizaje.

El papel del docente en la educación emocional.

Emociones y estilos de aprendizaje.

Cómo aplicar la inteligencia emocional en el aula.

Tipos de comunicación.

Diferentes estilos de comunicación.

La ira.

Estrategias para el control de la ira.

¿Qué es la flexibilidad mental o cognitiva?

La empatía.

La autoestima en la educación.

¿Cómo aumentar la autoestima de los alumnos?

La tolerancia a la frustración.


Módulo 9

Dimensión pedagógica de la mediación.

¿Cómo armar un Proyecto de Mediación Escolar?

Los proyectos de mediación entre pares, orientados a los estudiantes.

El proceso de mediación entre pares - “paso a paso”.

Formación del equipo coordinador del proyecto dentro de la institución.

Selección y modalidades de organización del grupo de alumnos mediadores.

Organización de tiempos y espacios para llevar a cabo la mediación.

La mediación en el marco normativo de la escuela.

Casos mediables y no mediables.

Principales pasos en un proceso de mediación.

Etapas durante la mediación: La definición del problema y la solución.

El protocolo de actuación.

Coordinación y seguimiento del servicio.

Seguimiento y evaluación del proyecto.

Evaluación del programa.

Al finalizar el curso, podrás aplicar lo aprendido en escuelas, colegios, institutos, organizaciones educativas, programas de convivencia y espacios de acompañamiento vinculados con la prevención y abordaje de conflictos.
Podrás realizar tareas como:
▪️ Colaborar en acciones de mediación, escucha y negociación ante conflictos escolares.
▪️ Apoyar programas de convivencia, inclusión, prevención del bullying y ciberbullying.
▪️ Participar en actividades de educación emocional, comunicación, empatía y manejo de la frustración.
▪️ Asistir en la organización, seguimiento y evaluación de proyectos de mediación entre pares, respetando protocolos institucionales y sin reemplazar funciones docentes, psicológicas o profesionales especializadas.

Material descargable

Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.

Evaluación final

Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.

¿Salió mal? Podés reintentar

Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.

Certificado al finalizar

Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE.

No necesitás conocimientos previos.
No es necesario haber terminado el secundario.
Podés estudiar desde celular, tablet o computadora.
Solo necesitás conexión a Internet.
Estudiás 100% online, sin horarios y a tu propio ritmo.
Carga horaria

180 HS CÁTEDRAS

Al aprobar el curso, podrás obtener tu Certificado de Finalización, otorgado por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.

Emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza
Resolución N.º 076
Disponible en formato digital por $37.000
Opción de certificado físico con costo adicional
Incluye las horas cátedra correspondientes al curso
¿Recibo un certificado al terminar?

Sí. Al aprobar el examen final recibís un certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE (Personería Jurídica N° 076). Para cursos de 3, 4, 6 y 9 meses dentro de Argentina, el envío físico por Correo Argentino tiene un costo adicional.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Tenés 365 días desde que adquirís el curso para completarlo. No hay fechas ni horarios fijos — estudiás cuando puedas.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar con tarjeta de crédito en cuotas a través de MercadoPago. También aceptamos transferencia bancaria, PayPal y Western Union para pagos desde el exterior.

¿Funciona en el celular?

Sí. La plataforma funciona en PC, tablet y celular. Podés acceder al material y rendir el examen desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

¡Testimonios!

Mira lo que opinan algunos de los estudiantes que ya lograron transformar sus vidas gracias a poder educarse en nuestro instituto.
estrella estrella estrella estrella estrella

Excelente curso!!!!!!! Me permitió cambiar mi visión sobre "un conflicto". Poder posicionarme desde otro lugar, observar y resolver!! Este año 2020 cargado de conflictos, novedosos muchos de ellos ( buscando soluciones sobre la marcha). Gracias!

Natalia Veronica B.

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