Desarrollá capacidades para gestionar empresas y organizaciones mediante planificación estratégica, liderazgo, recursos humanos, ventas y gestión de proyectos, fortaleciendo tu perfil para colaborar en áreas administrativas, comerciales y de organización empresarial.
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Modalidad de estudio
Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.
Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.
Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.
Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital con validez nacional, emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.
Contenidos
Empresa
Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión laboral y fiscal
Gestión de calidad total. Certificaciones. Normas ISO
Innovación empresarial
Toma de decisiones
Función del director
Dirección estratégica
Planificación de tareas y administración de las operaciones
Logística
Liderazgo
Trabajo en equipo
Inteligencia emocional de la empresa
Gestión para el cambio organizacional
Motivación, autonomía, competencia e iniciativa
Poder
Autoridad
Relaciones humanas en la organización
Comunicación
Comunicación organizacional
Persuasión
Eficiencia y eficacia
Creatividad e innovación en la empresa
Inteligencia de negocios y gestión del conocimiento
Pensamiento estratégico
El proceso de generación de ideas
Las habilidades blandas en el trabajo
Adaptación laboral
Orientación al cliente
Proactividad empresarial
Empowerment
Resolución de conflictos laborales
El proceso de cambio
Tipos de clientes
Quejas de clientes
La empatía en el servicio al cliente
Organización del tiempo de trabajo
Dirección comercial
Política de remuneración comercial
Técnicas de ventas
Recursos humanos para la venta
Dirección comercial y marketing
Estudio del producto o servicio
Política de precios
Estudio de la distribución de productos o servicios
E-commerce
E-business
Recursos Humanos
Reclutamiento y selección del personal
Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir
Evaluación del candidato
Inducción
Prevención de riesgos laborales
Globalización laboral
El teletrabajo
Funciones del auxiliar administrativo
Remuneraciones
El recibo de haberes
Beneficios sociales
El Salario Mínimo Vital y Móvil
Licencias laborales
Asignaciones familiares
Enfermedades y accidentes laborales
Jornada de trabajo
Periodo de prueba
Suspensión de la Relación Laboral
Las empresas familiares
Diagnostico estratégico de la empresa
Cambio de paradigma de las nuevas generaciones
Los conflictos en la empresa familiar
Gestión de proyectos
¿Es para vos?
✓ Personas interesadas en incorporarse a tareas administrativas, comerciales, organizativas o de gestión dentro de empresas y comercios.
✓ Emprendedores que quieran mejorar la planificación, toma de decisiones, liderazgo y organización de sus actividades.
✓ Personal administrativo, vendedores y colaboradores que busquen ampliar capacidades en recursos humanos, atención al cliente y gestión comercial.
✓ Quienes deseen fortalecer su perfil para participar en equipos de trabajo, proyectos y procesos de organización empresarial.
Dónde aplicar lo aprendido
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Inscripción: USD 14 por única vez.
Duración: 9 meses / 9 módulos.
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