Técnico Auxiliar en Asistencia Virtual Profesional

Conocé cómo funciona ISE

Antes de continuar, mirá cómo es estudiar con nosotros

✓ Personas organizadas interesadas en trabajar de manera remota brindando apoyo administrativo y gestión digital a distintos clientes.
✓ Emprendedores y profesionales independientes que buscan optimizar tareas, comunicaciones y procesos de sus proyectos.
✓ Trabajadores administrativos que desean incorporar nuevas competencias vinculadas al entorno virtual y tecnológico.
✓ Personas que buscan desarrollar servicios freelance relacionados con asistencia, atención al cliente y organización online.

Módulo 1

Concepto y evolución de la asistencia virtual

Diferencias entre asistente administrativo y asistente virtual

Roles y responsabilidades del asistente virtual moderno

Sectores que demandan asistencia virtual

Ventajas del trabajo remoto en asistencia profesional

Perfil profesional del asistente virtual

Habilidades técnicas y blandas necesarias

Organización del trabajo en entornos digitales

Ética profesional y confidencialidad

Oportunidades laborales en el mercado global

Módulo 2

Principios de organización administrativa digital

Planificación diaria y semanal de actividades

Gestión eficiente de agendas y calendarios

Coordinación de reuniones y eventos virtuales

Control de tareas y seguimiento de pendientes

Manejo de listas de trabajo y prioridades

Gestión documental digital

Organización de archivos y carpetas virtuales

Protocolos administrativos en entornos remotos

Optimización del flujo de trabajo administrativo

Módulo 3

Principios de comunicación profesional online

Redacción de correos electrónicos corporativos

Gestión de comunicaciones con clientes

Manejo de consultas y solicitudes digitales

Atención al cliente en plataformas virtuales

Comunicación efectiva en equipos remotos

Manejo de conflictos con clientes

Protocolo digital en comunicaciones empresariales

Imagen profesional en entornos virtuales

Estrategias para mejorar la experiencia del cliente

Módulo 4

Plataformas de videoconferencia y reuniones virtuales

Sistemas de mensajería profesional

Aplicaciones de gestión de tareas

Herramientas de almacenamiento en la nube

Programas para gestión documental digital

Software de organización colaborativa

Herramientas de automatización administrativa

Plataformas para compartir información con equipos

Integración de aplicaciones digitales de trabajo

Optimización tecnológica para asistentes virtuales

Módulo 5

Rol del asistente virtual en redes sociales

Programación de publicaciones digitales

Organización de calendarios de contenido

Interacción con seguidores y comunidad online

Moderación de comentarios y mensajes

Gestión de bandejas de entrada en redes sociales

Creación básica de textos para publicaciones

Uso de herramientas de programación de contenido

Monitoreo de actividad en redes sociales

Apoyo administrativo en estrategias digitales

Módulo 6

Apoyo administrativo en procesos comerciales

Gestión de bases de datos de clientes

Organización de contactos comerciales

Seguimiento de prospectos y oportunidades

Registro de consultas comerciales

Preparación de información para propuestas

Gestión de agendas comerciales

Apoyo en campañas promocionales

Organización de información para ventas digitales

Control administrativo de procesos comerciales

Módulo 7

Conceptos básicos de administración financiera

Registro y organización de pagos

Control de gastos y facturación simple

Gestión administrativa de servicios prestados

Elaboración de reportes administrativos

Organización de documentación contable

Seguimiento de cobros y pagos pendientes

Apoyo administrativo en presupuestos

Manejo básico de planillas de control financiero

Organización financiera para trabajadores independientes

Módulo 8

Introducción al trabajo freelance

Plataformas para ofrecer servicios virtuales

Creación de perfiles profesionales online

Estrategias para conseguir clientes

Presentación de servicios de asistencia virtual

Negociación de tarifas profesionales

Gestión de contratos de servicios

Organización de proyectos con múltiples clientes

Fidelización de clientes a largo plazo

Desarrollo de reputación profesional digital

Módulo 9

Especialización en servicios de asistencia virtual

Ampliación de habilidades digitales profesionales

Construcción de marca personal profesional

Estrategias de crecimiento profesional remoto

Optimización del portafolio de servicios

Desarrollo de redes profesionales digitales

Adaptación a nuevas tecnologías laborales

Mejora continua en asistencia virtual

Planificación de carrera profesional digital

Proyección internacional del trabajo virtual

✓ Asistentes virtuales para empresas, comercios, profesionales independientes y emprendimientos que requieren soporte administrativo remoto.
✓ Colaboradores en tareas de gestión de agendas, documentos, consultas, bases de datos, seguimiento comercial y organización de proyectos.
✓ Prestadores de servicios freelance mediante plataformas digitales o trabajando con diferentes clientes de forma remota.
✓ Apoyo en áreas administrativas, atención al cliente, redes sociales y procesos comerciales dentro de organizaciones.

Material descargable

Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.

Evaluación final

Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.

¿Salió mal? Podés reintentar

Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.

Certificado al finalizar

Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE.

No necesitás conocimientos previos.
No es necesario haber terminado el secundario.
Podés estudiar desde celular, tablet o computadora.
Solo necesitás conexión a Internet.
Estudiás 100% online, sin horarios y a tu propio ritmo.

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Carga horaria

180 HS CÁTEDRAS

Al aprobar el curso, podrás obtener tu Certificado de Finalización, otorgado por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.

Emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza
Resolución N.º 076
Disponible en formato digital por $37.000
Opción de certificado físico con costo adicional
Incluye las horas cátedra correspondientes al curso

¿Recibo un certificado al terminar?

Sí. Al aprobar el examen final recibís un certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE (Personería Jurídica N° 076). Para cursos de 3, 4, 6 y 9 meses dentro de Argentina, el envío físico por Correo Argentino tiene un costo adicional.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Tenés 365 días desde que adquirís el curso para completarlo. No hay fechas ni horarios fijos — estudiás cuando puedas.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar con tarjeta de crédito en cuotas a través de MercadoPago. También aceptamos transferencia bancaria, PayPal y Western Union para pagos desde el exterior.

¿Funciona en el celular?

Sí. La plataforma funciona en PC, tablet y celular. Podés acceder al material y rendir el examen desde cualquier dispositivo con conexión a internet.