Desarrollá habilidades para gestionar comunidades digitales, crear contenidos atractivos y diseñar estrategias de marketing, utilizando la planificación de campañas, el análisis de métricas y la gestión de reputación online para potenciar marcas y emprendimientos.
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Modalidad de estudio
Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.
Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.
Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.
Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital con validez nacional, emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.
Contenidos
Internet.
La empresa digital.
Marketing.
El marketing en Internet.
El manifiesto Cluetrain.
La identidad 2.0.
¿Cómo cuidar la Online Reputation Management (ORM) o reputación online?
¿Qué es la identidad digital?
¿Qué es la reputación online?
¿Cómo se lleva a cabo la identidad digital?
El Community Manager.
El Community Manager: sus principales habilidades.
Normas que regulan las conversaciones 2.0.
El manual de herramientas que utiliza el Community Manager.
Community Manager y Social Media Manager.
La búsqueda de insight.
Social Media Optimization (optimización de medios sociales).
Redes sociales.
Herramientas.
Administradores de comunidades.
Aplicaciones.
Twitter y Facebook para empresas.
Objetivos de las Redes Sociales.
Manejo de las Redes Sociales.
Políticas de contenido y publicidad.
Tonos de la comunicación y armado de contenidos en las redes sociales.
Marketing de influencia.
Social Media Plan.
Tácticas estratégicas para utilizar el Social Media.
Pilares del Social Media Marketing.
Influenciadores vs. Referentes.
¿Cómo utilizar contenidos multimediales en las estrategias de marketing en la web?.
El uso de herramientas como Youtube, Slideshare y Flickr.
Creación y gestión de blogs.
Software para crear blogs.
Aplicaciones de la Web 2.0.
¿Qué son las crisis digitales?
¿Qué es un informe?
¿Qué es el ROI?
¿Cómo armar una propuesta de CM/SMM?
Armado del presupuesto.
Hootsuite.
Google (Drive, Calendar, Alert, etc.).
Facebook insight.
Facebook Ads.
Social Bro (herramienta para Twitter).
Twitter Audit.
Analytics Twitter.
Iconosquare.
SocialMention.
Twitter Search.
Klout + Kred.
Tagboard.
Cool-Tabs (Page Performance).
Fanganger.
Parámetros y herramientas para medir y analizar los esfuerzos puestos en medios sociales.
Medición cualitativa y cuantitativa.
Herramientas de medición de Google.
Twitter.
Manual de Facebook.
Prácticas de Marketing en Facebook.
Las páginas en Facebook.
Reputación online.
¿Cómo escribir para la web?
Blogs.
Consejos para escribir un buen blog.
Ebook: El ABC de las Redes Sociales.
Formas de hacer marketing de contenidos.
¿Es para vos?
✓ Emprendedores y comerciantes que buscan fortalecer la presencia digital de sus negocios.
✓ Personas interesadas en desempeñarse como Community Manager o Social Media Manager.
✓ Responsables de comunicación, publicidad y promoción de marcas en plataformas digitales.
✓ Creadores de contenido que desean mejorar sus estrategias, publicaciones y vínculos con las audiencias.
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